イノベーションを起こそう！（連載第17回）

A　イノベーションロジック

その３　どうやってILの種をみつけるか

2) 問題分析

　前回までで，問題分析を行うべき予兆までを解説した。今回は，問題分析によるIL創出の最終回として，問題分析結果からのIL創出を解説する。

(5)問題分析によるIL創出

問題分析からのIL創出には次の二つのやり方がある。一つは重点問題をひっくり返すもの，もう一つは目的を再確認して解決レベルを定め，そこから方策を考案するものだ。

　①重点問題のひっくり返しによるIL創出

　問題分析結果からIL創出を行う上で，分かりやすいのは重点問題をそのままひっくり返してILにするというものだ。連載第12回 で重点問題から創造したILを例示した。重点問題が，ILを整理する4象限のうち上2象限（現状どのようにしているか，それによるロスは何か）を表現しているので，そのひっくり返しで下2象限（これをどのように変えるか，それによるリターンは何か）を創造すればよい。

　②目的を再確認して解決レベルを定めそこからのIL創出

　目的を再確認して解決レベルを定めそこからのIL創出は，次の手順で行う。
　a)重点問題を解決することを「目的」と捉え，その目的を達することのさらに上位の目的について，横方向と縦方向への展開を行う。
果ては「世界平和のため」のような目的まで展開できる。そこまでの展開は必要ないが，十分荒唐無稽な水準までの展開を行う.

  b)多様なレベルの目的の中で，プロジェクトが意思決定者から承認を得ることで遂行できる，最も高いレベルの目的を主要目的として，一つ又はいくつか選択する
  c)選択した主要目的の達成された状態の定義（目標設定）を行う。目標設定では，目的の達成を知ることのできる「指標」，その指標の「現在値」と「目標値」，達成を約束する「実現時期」を決める。
  d)目標設定された主要目的を，達成するための手段を検討する。手段は，目的をブレイクダウンしながらツリー構造に展開する。ILにふさわしい手段は，ツリー構造の2階層目又は3階層目であることが多い。

目的展開と手段検討は，突拍子もないものも含めて，頭を柔らかくして，数多くの目的と手段を出すことが，よい主要目的，よいILへの近道だ。ILは実現性と効果の観点で選択する。例えば，建材メーカの見積り業務において，目的を再確認して主要目的を定めた例を次に示す。

　問題分析によるIL創出は本稿で終わりにする。
次回からは，先行事例調査によるIL創出の解説を始める。

つづく

株式会社データ総研
コンサルティンググループ
シニアコンサルタントマネージャ
大上　建　(Takeru Daijo)